General Electric Inside Sales Specialist in Diegem, Belgium

About Us:

GE is the world's Digital Industrial Company, transforming industry with software-defined machines and solutions that are connected, responsive and predictive. Through our people, leadership development, services, technology and scale, GE delivers better outcomes for global customers by speaking the language of industry.

Role Summary:

Aura pour responsabilité de supporter l’équipe commerciale service DI & ULS dans la réponse aux appels d’offres et le renouvellement de contrats. Assurera également la télévente des produits ou services de l’entreprise comme les campagnes de recapture sur ULS. Appuiera les chargés de clientèle pour les plus gros contrats. Sera de manière générale responsable de la vente de petits contrats de service à distance et de la génération d’opportunités commerciales.

Essential Responsibilities:

  • Ultrasons - spécifique :

  • Promouvoir et vendre des services aux comptes ULS attribués par téléphone

  • Démarcher de nouveaux comptes, du premier appel à la conclusion, en atteignant et dépassant les objectifs commerciaux trimestriels et annuels fixés

  • Mettre en œuvre un programme d’appel ambitieux et proactif afin de renforcer l’accroissement des ventes et la productivité

  • Développer un rapport avec les clients au téléphone

  • Imagerie & Ultrasons :

  • Réponse aux Appels d’offres : questionnaires techniques, description de l’offre service & Articulation de l’offre de prix en concertation avec les SAL/PSS

  • Préparation liée aux renouvellements de contrats

  • Support à la gestion de la base installée (nettoyage lié aux désinstallations…)

  • Support à la résolution de litiges contrats

  • Suivi des contrats Lunar

  • Support à la facturation contrat

  • Entretenir des relations de travail avec les Directeurs de ventes régionaux, les SAL et les fonctions de promotion des ventes

  • Entretenir ses connaissances approfondies sur le service, réaliser des analyses de marché du territoire attribué et préparer/mettre à exécution les stratégies territoriales et plans d’actions

  • Promouvoir la satisfaction de la clientèle en apportant des informations sur les service et applications, répondre aux demandes de renseignements, étudier les réclamations et prendre les mesures nécessaires. Travailler avec le Directeur régional pour utiliser les ressources disponibles

Qualifications/Requirements:

Objectifs en matière de qualité :

  • Connaître et respecter le Manuel Qualité (Quality Manual) de GEHC, le Système de Gestion de la Qualité (Quality Management System), la Politique de l’entreprise en matière de Gestion de la Qualité (Quality Management Policy), les Objectifs Qualité (Quality Goals), ainsi que les lois et réglementations applicables à ce type de poste/fonction

  • Suivre toutes les formations Qualité et Conformité programmées dans les délais prévus

  • Identifier et signaler tout problème de qualité ou de conformité et prendre immédiatement les mesures correctives appropriées

  • Connaître et comprendre les réglementations sur la Confidentialité globale et sur la non-concurrence (y compris, entre autres, les Recommandations HIPPA de GE Healthcare, les Réglementations de la NEMA, etc.) et s'y conformer pour garantir le respect des règles de la société et des lois internationales et américaines

  • Connaître et comprendre les règles de Respect de l'environnement et de la santé (y compris, mais non limité à, les Règles EHS de GE Healthcare, les Règles sur le parc de GE Healthcare, etc.) et s'y conformer pour garantir le respect des règles de la société et des lois internationales et américaines

  • Être responsable de la qualité des commandes et des configurations au point d’entrée pour garantir la précision, l’intégrité de la configuration et que toutes les exigences sont liées à des éléments d'entrée du client documentés

  • Instaurer une amélioration permanente de l'ensemble des processus, instructions de travail et procédures liés à ces règles, afin de parvenir à une normalisation et une simplification continues du Quality Management System (Système de gestion de la qualité)

Desired Characteristics:

  • Capacité à développer, organiser et mettre en œuvre des plans commerciaux

  • Compétence en vente / négociation

  • Réelle expérience dans l’administration commerciale

  • Capacité reconnue à réussir de manière autonome

  • Excellence confirmée dans les relations avec les clients

  • Capacité de communication en anglais et langue locale (français & néerlandais)

Qualifications souhaitées :

  • Connaissance du secteur biomédical

  • Formation en administration des ventes

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technologies and services to meet the demand for increased access, enhanced quality and more affordable

healthcare around the world. GE works on things that matter - great people and technologies taking on tough

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